Condiciones generales de contratación Información para consumidores sobre contratos a distancia
y la información del cliente para contratos en comercio electrónico
§ 1 Ámbito de aplicación
Para los pedidos realizados a través del sitio web Kemes.shop de Kemes Commerce GmbH, se aplican a la relación comercial entre nosotros y el cliente las siguientes Condiciones Generales en la versión válida en el momento del pedido.
§ 2 Conclusión del contrato
La presentación de nuestros productos en www.kemes.shop constituye simplemente una invitación al cliente a presentar una oferta contractual. Al realizar un pedido a través del sitio web www.kemes.shop, el cliente realiza una oferta en el sentido del artículo 145 del Código Civil alemán (BGB) para celebrar un contrato. Después de enviar el pedido, el cliente recibe primero una confirmación del pedido.
El contrato con nosotros queda concluido,
a) si aceptamos la oferta del cliente por escrito o en forma de texto dentro de los 2 días hábiles siguientes al envío del pedido. El factor decisivo a este respecto es el momento en el que el cliente recibe la declaración de aceptación.
o
b) si el cliente recibe una confirmación de envío de la mercancía pedida en forma de texto dentro de los 2 días hábiles siguientes al envío del pedido. El factor decisivo a este respecto es el momento en el que el cliente recibe la confirmación de envío.
Un día laborable es cualquier día del calendario que no sea domingo ni feriado público nacional.
§ 3 Entrega, gastos de envío, transmisión del riesgo
La entrega estará sujeta a los gastos de envío indicados en cada caso particular. Si el cliente es un consumidor, asumimos el riesgo del envío en cualquier caso, independientemente del método de envío. Si el cliente es un empresario, todos los riesgos y peligros del envío se transfieren al cliente tan pronto como entregamos la mercancía al socio logístico encargado.
§ 4 Pagos
Sólo se aceptan los métodos de pago mostrados al cliente durante el proceso de pedido.
§ 5 Responsabilidad por defectos
Se aplica la responsabilidad legal por defectos.
§ 6 Información a los consumidores en los contratos de venta a distancia e información al cliente en
contratos en el comercio electrónico
a)
No estamos sujetos a ningún código de conducta específico no mencionado anteriormente.
b)
Puede identificar cualquier error de entrada al realizar su pedido durante el proceso de pedido antes de enviarlo y corregirlo utilizando la función de cambio antes de enviar el pedido.
do)
Las características esenciales de los productos que ofrecemos y, en su caso, el período de validez de las ofertas por tiempo limitado se pueden encontrar en las descripciones individuales de los productos dentro de nuestra oferta.
d)
El idioma disponible para la celebración del contrato es exclusivamente el alemán.
mi)
Las quejas y reclamaciones por defectos se podrán presentar a la dirección facilitada en la identificación del proveedor.
F)
El texto del contrato no lo almacenamos y, por lo tanto, está disponible para usted como cliente después
La celebración del contrato a través de nosotros no es posible. Además, puedes consultar los datos de tu pedido a través de tu cuenta de usuario en
Ver "Pedidos".
GRAMO)
Para obtener información sobre el pago, la entrega o el cumplimiento, consulte el sitio web específico.
gama de productos.
§ 7 Información sobre los procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo
No estamos dispuestos ni obligados a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
§ 8 Varios
La relación contractual entre nosotros y el cliente, así como los respectivos términos y condiciones, están sujetos a la legislación de la República Federal de Alemania. Si el cliente es un consumidor, las disposiciones legales y los derechos aplicables a la protección de los consumidores según la legislación del estado en el que el cliente tiene su residencia habitual, de los que no se puede hacer ninguna desviación mediante acuerdo, no se verán afectados por este acuerdo. Se excluye la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA
El derecho de devolución voluntario explicado a continuación no se aplica a los contratos de venta a distancia.
- para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor
-o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor.
Además, el derecho de devolución voluntaria no se aplica a la entrega de bienes sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega, ni a la entrega de grabaciones de sonido o vídeo o programas informáticos en un paquete sellado si el sello ha sido retirado después de la entrega.
Un requisito adicional para ejercer nuestro derecho de devolución voluntaria es que devuelvas cada artículo en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Eso significa , nuevos articulos También debe ser devuelto Nuevo y sin uso y completo ser . Artículos usados No debe presentar ningún signo adicional de desgaste o daño.
Además de sus derechos legales, le concedemos el siguiente derecho de devolución voluntaria:
Puede devolver todos los productos que nos compre dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía. Todos los productos enviados por nosotros entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre (inclusive) pueden devolverse hasta el 31 de enero del año siguiente inclusive. El plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía no se aplica durante este periodo.
Si devuelve productos de acuerdo con esta política de devolución voluntaria, le reembolsaremos el precio de compra.
Al devolver ropa, zapatos, bolsos, joyas o relojes, generalmente reembolsamos los gastos de envío del envío y los gastos de devolución, independientemente de las siguientes regulaciones.
Si devuelves mercancías cuyo precio supere los 40,00 euros y que nos envíes dentro de los primeros 14 días desde su recepción, te reembolsaremos los gastos de envío y los gastos de devolución.
Si devuelves mercancías cuyo precio no supere los 40,00 euros y que nos envíes dentro de los primeros 14 días desde su recepción, correremos con los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, no reembolsamos los gastos de envío de devolución.
El importe de 40 EUR se refiere al artículo individual a devolver y no al valor total de la devolución.
La mercancía deberá ser devuelta a la dirección indicada en la política de cancelación. Cumplirá el plazo de devolución si nos devuelve los productos antes de que expire el período de devolución. En cualquier caso, al devolver la mercancía, el riesgo del transporte correrá a su cargo.
Este derecho de devolución no afecta a sus derechos legales ni a su derecho de cancelación.